雅西公司召開服務(wù)質(zhì)量考評工作例會
10月24日，雅西公司組織召開服務(wù)質(zhì)量考評工作例會。會議由公司運營管理部負(fù)責(zé)人主持，相關(guān)部門、管理處及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員參加會議。
會議通報了9月自查問題錄入數(shù)量、大隊復(fù)查數(shù)量及扣分結(jié)果，各參會單位就存在問題與整改情況進(jìn)行了交流發(fā)言。
會議強調(diào)以下四點要求：
一、主動發(fā)現(xiàn)問題，落實自查整改。自查自改工作要全面覆蓋，整改照片須真實反映現(xiàn)場情況，確保問題閉環(huán)處理。
?二、全力推進(jìn)年度重點任務(wù)。嚴(yán)格按照時間節(jié)點，加快推進(jìn)智慧隧道建設(shè)、護(hù)欄端頭外展專項提升等重點工作。
三、提升服務(wù)區(qū)管理水平。增強服務(wù)人員意識，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情及群體性事件應(yīng)對機制，提高應(yīng)急處置能力。
四、規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善應(yīng)急處置、風(fēng)險辨識評估、工程交工等內(nèi)業(yè)資料，確保資料完整規(guī)范。
交通執(zhí)法五支隊四、五、六大隊負(fù)責(zé)人，雅西公司安全環(huán)保部、運行調(diào)度中心、資產(chǎn)經(jīng)營部和養(yǎng)護(hù)工程部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員，各管理處業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員參加會議。
